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作為惠州的城市封面，華貿(mào)天地的停車管理能力正經(jīng)受著持續(xù)考驗(yàn)：這里不僅有日均約 1 萬車次的穩(wěn)定流量，還疊加了 35 條出入通道（17 進(jìn) 18 出）的布局。到了重要節(jié)假日，單日車流量甚至可突破 10 萬輛，讓這座商業(yè)綜合體的停車管理既承載著巨大壓力，也蘊(yùn)藏著潛在的運(yùn)營機(jī)遇。

2019年，華貿(mào)天地便與科拓公司攜手，引入了速泊服務(wù)與反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)，由此開啟了項(xiàng)目的智慧化升級(jí)之路，播下“智慧”種子；2025年8月，雙方以設(shè)備改造、智慧報(bào)表等多項(xiàng)系統(tǒng)升級(jí)完成續(xù)約，將合作打磨成大型商業(yè)體智慧停車的標(biāo)桿樣本。

35 條通道的協(xié)同作戰(zhàn)，告別高峰擁

面對(duì)35條出入通道組成的龐大網(wǎng)絡(luò)，傳統(tǒng)的停車管理難免力不從心。科拓·速泊為華貿(mào)天地注入的，是一套高度協(xié)同的“神經(jīng)中樞”。通過AI 車牌識(shí)別算法與三級(jí)引導(dǎo)系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)，讓車輛從入口識(shí)別到車位引導(dǎo)形成閉環(huán)。結(jié)合潮汐車道的智能調(diào)控，高峰時(shí)段單通道通行效率提升顯著，實(shí)現(xiàn)了 “規(guī)模大但流轉(zhuǎn)快” 的管理目標(biāo)。

會(huì)員積分聯(lián)動(dòng)，停車?yán)U費(fèi) “零停留”

高峰期的停車場出口，曾是許多車主的焦慮之源。為提升通行效率、優(yōu)化用戶離場體驗(yàn)，華貿(mào)天地通過科拓將商場會(huì)員體系與停車管理系統(tǒng)深度聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了停車費(fèi)用與消費(fèi)積分的便捷抵扣。會(huì)員可在離場前通過手機(jī)客戶端，快速使用消費(fèi)積分抵扣停車費(fèi)用，簡化支付流程，減少現(xiàn)場排隊(duì)等待時(shí)間。這一功能不僅增強(qiáng)了會(huì)員消費(fèi)的粘性和積極性，也有效緩解了出口因繳費(fèi)環(huán)節(jié)造成的擁堵，進(jìn)一步強(qiáng)化了商場消費(fèi)與停車服務(wù)的一體化體驗(yàn)。

報(bào)表驅(qū)動(dòng)決策，運(yùn)營管理“心中有數(shù)”

真正的智慧，源于對(duì)數(shù)據(jù)的洞察。科拓深度賦能華貿(mào)天地的，不僅僅是一套硬件系統(tǒng)，更是一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)決策引擎。科拓為其定制開發(fā)的多維數(shù)據(jù)報(bào)表系統(tǒng)，如同運(yùn)營者的“智慧駕駛艙”。收入車流匯總、停車時(shí)長統(tǒng)計(jì)等核心報(bào)表，不僅實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，更讓資產(chǎn)管理與營銷策略的制定有了精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)依歸，驅(qū)動(dòng)停車場從“經(jīng)驗(yàn)管理”邁向“科學(xué)治理”。

“本地+遠(yuǎn)程”值守，保障全天無憂運(yùn)轉(zhuǎn)

系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)離不開全時(shí)段保障。科拓采用的“本地駐場+遠(yuǎn)程值守”的雙軌服務(wù)模式，讓服務(wù)既有速度又有精度。專職車場經(jīng)理如同貼身的“管家”，負(fù)責(zé)日常巡查與快速響應(yīng)；而云端的遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)則通過全景監(jiān)控與AI預(yù)警系統(tǒng)，進(jìn)行7×24小時(shí)的實(shí)時(shí)監(jiān)測與智能診斷。這種人機(jī)協(xié)同、遠(yuǎn)近結(jié)合的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保了系統(tǒng)的穩(wěn)定高效運(yùn)行，將潛在問題化解于無形。“線上線下”結(jié)合的服務(wù)保障，最終轉(zhuǎn)化為車主365天穩(wěn)定、順暢的停車體驗(yàn)。

六年并肩成長，卓越體驗(yàn)是唯一的答案

時(shí)間是最好的試金石。回望2019年，科拓為華貿(mào)天地提供的速泊服務(wù)與反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)，是雙方信任的起點(diǎn)。六年的持續(xù)合作與此次的升級(jí)，不僅是技術(shù)的迭代，更是雙方理念的共鳴與價(jià)值的深度融合。科拓“與客戶共同成長”的服務(wù)理念，在華貿(mào)天地項(xiàng)目上得到了完美的印證——最好的合作，是彼此成就，共創(chuàng)未來。